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Mundo VUCA: o que é e qual a influência na gestão das organizações?

Você sabe o que significa viver em um mundo VUCA? O termo pode soar como algo novo, mas a verdade é que ele representa um cenário altamente complexo que as organizações vivem há décadas – e vão continuar vivendo de forma ainda mais intensa à medida que a tecnologia avança e as exigências do consumidor e do mercado se tornam mais pontuais e específicas. Neste artigo, vamos explicar o que é VUCA e como o conceito surgiu. Depois, vamos detalhar como essa compreensão afeta as empresas e como é possível contornar seus efeitos. Ficou interessado? Então continue a leitura! Entenda o que é mundo VUCA O termo VUCA nasceu do acrônimo das palavras em inglês Volatility, Uncertainty, Complexity e Ambiguity (em português: volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade, respectivamente). O conceito foi empregado pelo U.S Army War College na década de 90 para explicar o mundo no cenário pós-Guerra Fria. Apesar do contexto militar, a expressão…

Entenda como criar indicadores inteligentes para seu negócio

Analisar e interpretar dados é uma ação fundamental para toda empresa – e é uma atividade que deve ser feita periodicamente, de modo a mensurar resultados. No entanto, para se obter sucesso com a análise, é preciso estabelecer indicadores inteligentes – ou KPI (Key Performance Indicator, ou Indicadores-Chave de Desempenho, em português) – para avaliação. É preciso que o levantamento das informações sejam relevantes para o negócio, para que seja possível traçar um plano de ação que foque nas soluções necessárias para a empresa. Isso garante um planejamento estratégico mais eficiente para que a organização possa se desenvolver e expandir dentro do prazo desejado. Neste artigo, aprofundaremos a importância de tais dados para a organização e explicar como definir indicadores para a empresa. Em seguida, apontaremos quais são as melhores ferramentas para coletar as informações relevantes para a inteligência de negócios. Ficou interessado? Então continue a leitura! Entenda a importância dos indicadores inteligentes Estudar as…

Conheça os 8 Fundamentos essenciais para uma gestão de excelência

Conhecer os 8 Fundamentos da Gestão de Excelência, que compõem o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), da FNQ, é um passo importante para promover melhorias e alcançar resultados mais satisfatórios na sua empresa. Trata-se de adotar pilares reconhecidos e praticados pelas melhores organizações do mundo. Isso ocorre porque, em ambientes voláteis, incertos, complexos e ambíguos, como o mercado atual, as bases do modelo de excelência da gestão são verdadeiros pontos de apoio para que a empresa mantenha o equilíbrio e concretize os objetivos organizacionais. Sendo assim, para que você entenda os 8 Fundamentos e consiga implementá-los no seu negócio, consultamos Marcos Bardagi, gerente de operações da FNQ, e preparamos este conteúdo especialmente para ajudar a sua empresa. Não deixe de conferir! A importância de uma gestão de excelência A consequência natural de se nortear pelos Fundamentos da Gestão de Excelência é a constatação de deficiências e ineficiências nas práticas internas, especialmente nos processos gerenciais. Trata-se de tomar…

Simplificação de processos: saiba como fazer e quais os benefícios

A simplificação de processos é uma estratégia relevante para manter a eficiência do negócio no longo prazo. Isso porque o aumento da complexidade das demandas, normalmente, reflete nas práticas internas, gerando burocracia e custos excessivos. Consequentemente, os gestores precisam identificar gargalos e buscar novas formas de atender aos requerimentos das partes interessadas. Isto é, de que maneira os processos podem sofrer mudanças para economizar recursos e gerar mais valor? A seguir, você encontrará referências seguras para realizar as alterações pertinentes e contar com ações mais eficientes no seu negócio. Não deixe de conferir! O que é simplificação de processos? A simplificação é a estratégia de otimização de processos pela redução das decisões, ações e etapas necessárias para se chegar a um objetivo. Um exemplo é o empoderamento do colaborador, em que as resoluções de problemas cotidianos são realizadas diretamente pelos funcionários, eliminando verdadeiras cadeias de decisões. Nesse sentido, as empresas precisam discriminar os pontos em que a complexidade é desnecessária ou excessiva,…

Conheça as 7 principais etapas de um planejamento estratégico

Conhecer as principais etapas de planejamento estratégico possibilita o seu desdobramento em passos simples e objetivos. Assim, a definição de um norte se torna menos abstrata e os gestores encontrarão condições favoráveis para orientar o negócio. O problema é que muitos profissionais têm dúvidas sobre quais seriam e como conduzir essas fases. Com efeito, praticamente quaisquer resultados podem se ajustar às expectativas vagas e imprecisas de suas empresas. Neste artigo, você encontrará as 7 etapas indispensáveis para definir um posicionamento claro. A partir disso, os demais objetivos, metas e estratégias podem ser alinhados, pavimentando o caminho para o crescimento da organização. Continue lendo! O que é planejamento estratégico? Trata-se de fixar uma posição em relação ao mercado: o ponto em que se pretende chegar, os passos necessários para atingir os fins e as situações que precisam ser criadas para proporcionar esses avanços. Respectivamente, esses objetivos, metas e estratégias partem da compreensão das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio e devem…

Como implementar a melhoria de processos ao seu negócio?

A necessidade de sobreviver em um mercado cada vez mais volátil e competitivo obriga as empresas a realizarem adaptações internas. Não por acaso, saber como implementar a melhoria dos processos se tornou uma prioridade para muitos gestores. O problema é que nem sempre os profissionais reúnem informações confiáveis sobre como aprimorar as práticas internas. Assim, embora seja fundamental definir e gerenciar processos adequadamente para o bom funcionamento da organização, muitas empresas não atingem os níveis de maturidade esperados. Se você enfrenta esses desafios, continue lendo este texto. Separamos as principais informações sobre a melhoria de processos e mostramos como implementá-la no dia a dia das organizações. O que é melhoria de processos? Um processo corresponde a um conjunto de ações sucessivas e interdependentes, ao final das quais ocorre a produção de um resultado específico. Assim, a partir de inputs ou entradas (capital, insumos, mão de obra, tempo, energia elétrica, etc.), consegue-se um output ou saída (produto, serviço,…

Como estruturar um processo para aumentar a produtividade da empresa

A produtividade é um item essencial para indicar o sucesso (ou insucesso) de determinada companhia, já que ela tem reflexos diretos na maneira de relacionamento com fornecedores, na satisfação do cliente e, claro, na geração de lucro. Ainda, ela é uma consequência do modo de trabalho interno cobrado pela gerência e, mais além, da estruturação de processos da organização. Ou seja, uma empresa desorganizada e que negligencia a otimização de processos vai enfrentar grandes dificuldades em algum momento. Leia o nosso artigo e não deixe esse perigoso estágio chegar: saiba como estruturar um processo para aumentar a produtividade de sua companhia. Confira! Como identificar se a produtividade da empresa está comprometida? Antes de organizar o ambiente, é essencial identificar se a produtividade de sua empresa está comprometida para, justamente, saber quais pontos devem ser alterados ou reforçados. Para tanto, em primeiro lugar, verifique os objetivos de cada processo e, em um…

Sistemas de gestão: o que são e como contribuem para que as empresas alcancem seus objetivos?

Ser gestor de uma empresa não é uma tarefa fácil, pelo contrário: ela envolve diversas questões, tais como a análise do melhor fornecedor, a avaliação do trabalho realizado pelos colaboradores e a busca de informações a respeito do feedback do cliente. Para auxiliar nessa missão, é possível implementar os chamados sistemas de gestão, justamente para organizar o cotidiano do negócio e alcançar resultados muito mais vistosos – influenciando, inclusive, na obtenção de maior lucro. Continue a leitura e saiba o que são os sistemas de gestão e como eles podem mudar positivamente a sua empresa! O que são sistemas de gestão? O dicionário on-line Michaelis define a palavra sistema como uma “série de procedimentos a serem seguidos para a obtenção de um resultado”. Trazendo esse termo ao contexto gerencial, ou seja, da administração de uma empresa, os sistemas de gestão podem ser definidos como mecanismos utilizados para ajudar nesse controle. Essa sistematização consiste em realizar uma análise…

Aprenda como estruturar um sistema de indicadores na sua empresa

Estruturar um sistema de indicadores é um ponto crítico para melhorar a tomada de decisão nas empresas. Afinal, por meio das métricas os gestores isolam os números significativos e acompanham o seu desempenho ao longo do tempo. Consequentemente, torna-se possível promover melhorias e mensurar os efeitos das ações, contribuindo para que os profissionais atendam aos objetivos do negócios e proporcionem o seu crescimento. Neste post, você entenderá a importância de contar com indicadores e aprenderá como estruturar um sistema adequado para a sua empresa. Confira! O que são indicadores de desempenho? Os indicadores de desempenho são informações quantitativas ou qualitativas sobre a performance de processos. Eles são obtidos por meio de números que traduzem atributos como eficiência ou nível de satisfação. O objetivo é compreender os pontos fortes e fracos de maneira mais apurada, recorrendo a comparações. Por exemplo: os resultados obtidos podem ser confrontados com os de outras empresas, com…

Mapeamento de processos: como fazer corretamente em sua empresa?

Iniciar e gerir um negócio envolve diversas capacidades. Entre elas, a escolha dos colaboradores, dos fornecedores, a maneira de atingir o público-alvo e, o mais importante, a organização do empreendimento. Por isso, quem é gestor deve contar com o mapeamento de processos de forma constante para identificar possíveis gargalos, quais pontos devem ser reforçados e o que precisa ser alterado, objetivando a maior obtenção de lucro ao final do mês. Se você quer entender mais sobre o mapeamento de processos, continue a leitura e implemente-o em sua empresa. Vamos lá! O que é mapeamento de processos? O mapeamento de processos, como já diz o seu próprio nome, é a esquematização das informações da empresa, objetivando a visualização de toda a cadeia de produção. Ou seja, com foco na transformação dos insumos em produto, sempre visando à maximização dos recursos da organização. Esse processo compreende a geração de uma imagem, funcionando, literalmente, como um desenho:…