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Modelo de Excelência da Gestão

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Como fazer o gerenciamento eficiente das cadeias de fornecimento

Cadeias de fornecimento são multifacetadas e podem ser uma fonte notável de vantagem competitiva. Para melhorar a eficiência e a eficácia, as empresas precisam aperfeiçoar a previsibilidade, otimizar custos, minimizar o capital de giro, mitigar riscos e analisar dados. As empresas que melhoram estrategicamente uma única área da cadeia de fornecimento criam um efeito cascata de vantagens operacionais. Se bem-sucedida e repleta de recursos, ajuda as empresas a economizarem dinheiro – com tempo de entrega mais rápido, menor tempo de processamento da fábrica e melhor gerenciamento de estoque. Quer entender como isso funciona na prática? Acompanhe o artigo a seguir! Como uma cadeia de fornecimento pode ser considerada eficiente? A eficiência da cadeia de fornecimento é o principal padrão de desempenho de uma organização. Ela mede a proporção do trabalho realizado em um processo e se ele está usando as melhores práticas e aproveitando ao máximo os recursos disponíveis. Vale ressaltar que…

Conheça o Programa de Certificação Profissional da FNQ

Em um mercado com alto nível de exigência, além de aprenderem as práticas de excelência, os gestores devem buscar formas de validar o próprio conhecimento. Trata-se de um contexto em que a certificação profissional é fundamental para comprovar competências e gerar oportunidades. O objetivo é avaliado imparcialmente por uma instituição de prestigiada reputação. Com efeito, os demais agentes econômicos, que confiam na credibilidade do avaliador, reconhecerão as habilidades profissionais e estarão mais dispostos a investir no avaliado. Por isso, para que você conheça um pouco mais sobre a certificação profissional e acesse os benefícios, esclarecemos os principais pontos sobre o programa da FNQ, a seguir. Continue lendo e evolua na sua carreira! O que é o Programa de Certificação Profissional da FNQ? O objetivo do programa é reconhecer a qualificação do profissional em termos de conhecimento, entendimento e aplicação do Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), plataforma mundialmente aclamada. Por meio de avaliações imparciais, é validada a…

5 principais desafios do setor de qualidade e como superá-los

Você sabe quais são os principais desafios do setor de qualidade? Compreendê-los ajuda na estruturação de uma estratégia mais eficiente para garantir uma entrega satisfatória ao cliente e fidelizar consumidores. Neste artigo, vamos explicar como é possível fazer uma melhor gestão da qualidade na organização e listar os principais desafios geralmente enfrentados pelo departamento. Em seguida, vamos abordar técnicas e ferramentas para alcançar resultados satisfatórios. Ficou interessado? Então continue a leitura! Entenda a importância do setor de qualidade para a empresa Afinal, como é possível definir a qualidade de um produto ou serviço entregue por uma empresa? O principal critério para isso é o valor percebido pelo cliente. Isso quer dizer que, para uma empresa se desenvolver e ter vantagem competitiva sobre os seus concorrentes, não basta focar apenas no produto ou no serviço, tampouco no mercado em si; deve-se dar atenção aos detalhes que serão diferenciais para o consumidor, ao…

Geração dos Millennials: descubra os desafios de gestão enfrentados pelas empresas

Estamos no início do processo de introdução da geração de Millennials no mercado de trabalho. Por isso, o momento traz desafios relacionados à forma de atrair talentos e construir um ambiente organizacional apto ao desenvolvimento e aproveitamento desses jovens – que, por sinal, trazem características singulares. Gestores de organizações de diferentes segmentos e portes devem entender a melhor forma de gerenciar os novos funcionários. Isso acontece porque uma empresa que se adapta ao perfil desses profissionais atende também às exigências de um mercado cada vez mais dinâmico, inovador e tecnológico. Para conhecer mais a geração Millennial e os desafios de gestão enfrentados pelas empresas, continue a leitura deste post! Quem são os Millennials? Essa nova geração está envolvida em um momento de avanços tecnológicos significativos em todo o cenário global. Essas pessoas vivenciaram a ascensão da internet, que trouxe novas possibilidades para se conectar com outras pessoas, produtos, serviços e,…

Por que é preciso ficar atento à valorização da marca da empresa?

A valorização da marca é o aspecto mais importante das campanhas de marketing, pelo menos, inicialmente. O primeiro contato entre clientes em potencial com um produto ou serviço deve ser feito da maneira certa, porque, assim como quando conhecemos pessoas, as primeiras impressões contam muito. A conscientização da marca está diretamente ligada ao nível de referência de um produto e, sem dúvidas, pode ampliar ou enfraquecer a lucratividade de uma empresa. Quer entender um pouco melhor sobre essa lógica? Continue a leitura! Por que a valorização da marca é importante? Para início de conversa, há infinitos benefícios de se construir e manter uma marca forte. A seguir você encontra cinco das principais vantagens. Reconhecimento do cliente Ter uma marca forte funciona para conquistar o reconhecimento do cliente. Isso significa que quando um cliente está comprando um determinado produto ou considerando uma empresa para realizar um serviço, ele reconhece sua empresa na corrida. É muito mais provável…

Conheças as 6 principais tendências de gestão para 2019

Para que uma empresa se mantenha relevante no seu segmento de atuação e possa promover o crescimento contínuo, é muito importante que seus administradores estejam atentos às tendências de gestão. Isso permite que a organização modernize sua estrutura, otimize processos e melhore o seu desempenho como um todo. Por isso, separamos as principais tendências de gestão para 2019, assim, você pode considerar algumas opções desde já. Ficou interessado? Então continue a leitura! Confira 6 tendências de gestão para o próximo ano A tecnologia terá um papel ainda mais importante na administração de empresas. Isso não quer dizer, necessariamente, que somente empresas de TI deverão focar em tais soluções; tampouco quer dizer que as organizações terão de investir grandes recursos no desenvolvimento de soluções tecnológicas. Muitas das tendências de gestão para 2019 envolvem a adoção de ferramentas e metodologias de trabalho que podem ser implementadas na companhia sem a necessidade de grandes investimentos.…

Entenda como criar indicadores inteligentes para seu negócio

Analisar e interpretar dados é uma ação fundamental para toda empresa – e é uma atividade que deve ser feita periodicamente, de modo a mensurar resultados. No entanto, para se obter sucesso com a análise, é preciso estabelecer indicadores inteligentes – ou KPI (Key Performance Indicator, ou Indicadores-Chave de Desempenho, em português) – para avaliação. É preciso que o levantamento das informações sejam relevantes para o negócio, para que seja possível traçar um plano de ação que foque nas soluções necessárias para a empresa. Isso garante um planejamento estratégico mais eficiente para que a organização possa se desenvolver e expandir dentro do prazo desejado. Neste artigo, aprofundaremos a importância de tais dados para a organização e explicar como definir indicadores para a empresa. Em seguida, apontaremos quais são as melhores ferramentas para coletar as informações relevantes para a inteligência de negócios. Ficou interessado? Então continue a leitura! Entenda a importância dos indicadores inteligentes Estudar as…

Ética empresarial: entenda o que é e qual sua importância

A ética empresarial é um tema que ganhou muito destaque na mídia nos últimos anos. Com as recorrentes denúncias envolvendo escândalos de corrupção em empresas públicas e privadas, a imprensa e a população se tornaram ainda mais vigilantes diante das condutas dessas organizações. Com isso, diversas companhias têm investido esforços para cumprirem suas obrigações, respeitando as normas, os seus clientes e a comunidade como um todo. Neste artigo, vamos contextualizar a questão da ética empresarial em companhias brasileiras e destacar a importância do cumprimento das normas e de boas práticas de conduta. Confira! Confira o cenário brasileiro em ética empresarial Você sabia que o Brasil é líder em suborno e corrupção dentro das empresas? De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela empresa de consultoria e auditoria Ernst & Young (EY), 96% dos executivos brasileiros consideram corriqueiras essas práticas no ambiente corporativo. O estudo ouviu 2.550 executivos de 55 países e colocou o Brasil em primeiro…

Compliance corporativo: entenda sua importância para as empresas

Cada vez mais, as empresas são cobradas para que adotem medidas internas de combate à corrupção e controle quanto ao cumprimento de regras. O chamado compliance corporativo – do verbo “to comply” (cumprir), da língua inglesa – tornou-se uma tendência para as grandes organizações. No entanto, os motivos para ajustar os processos internos às exigências éticas, legais e técnicas ultrapassam a necessidade de atender a um novo requisito de mercado. A mudança da postura interna também se refletirá em benefícios diretos para o negócio. A seguir, abordaremos as principais vantagens. Ao conhecê-las, você entenderá por que é tão importante que a sua empresa esteja em conformidade. Não deixe de conferir! Aumento da credibilidade perante o mercado Quando uma empresa cumpre regras éticas e legais, principalmente se uma auditoria externa reconhece as boas práticas, os agentes econômicos terão maior previsibilidade quanto ao comportamento da organização. Ou seja, eles saberão o que esperar da empresa e a imagem será positiva. Essa credibilidade será útil porque, quer seja…

Expansão empresarial: saiba como fazê-la de forma saudável

Em um mercado altamente competitivo, as organizações precisam estar em constante reinvenção para se manterem influentes: uma das maneiras de alcançar essa manutenção no topo é a efetivação da chamada expansão empresarial. A expansão empresarial envolve diversos aspectos, como a entrada em novos mercados, a busca por novas categorias de clientes e, até mesmo, a abertura de uma franquia, e requer, mais do que tudo, planejamento. Se você, dono de seu próprio negócio, acredita que chegou o momento de expandir a sua empresa, leia o nosso artigo e saiba mais sobre o assunto. Vamos lá! O que é expansão empresarial? Nas palavras de Marcos Bardagi, gerente de operações da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), a expansão empresarial “pode ser orgânica (quando a empresa cresce a partir do que já tem) ou inorgânica (quando ela adquire outra empresa ou alcança outros públicos)”. Por isso, esse conceito é amplo e pode ser visto sob diversas…