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Modelo de Excelência da Gestão

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Conheça 6 ferramentas de gestão da qualidade e entenda sua importância

As ferramentas de gestão da qualidade são importantes não só para manter produtos e processos dentro das expectativas, mas para gradativamente melhorar em busca de padrões de excelência. Assim, tratam-se de algo que precisa ser conhecido e dominado pelos profissionais. Essa competência pode trazer vantagens competitivas para organização. Afinal, a gestão da qualidade é a área de controle e monitoramento da geração de valor da empresa, e as ferramentas facilitam seu objetivo de entregar o máximo de satisfação com eficiência. Logo abaixo, abordamos 6 ferramentas essenciais para monitorar atividades, identificar problemas e promover melhorias. Quer saber como aproximar produtos e processos da excelência? Não deixe de conferir! 1. Análise SWOT É um dos instrumentos mais flexíveis à disposição dos gestores, sendo aplicável ao desenvolvimento de carreira, planejamento estratégico, gestão de pessoas e diversas outras áreas. Enquanto uma das ferramentas da gestão da qualidade, o uso consiste em identificar pontos fortes…

Gestão da inovação: o que é e como posso aplicá-la em meu negócio?

A partir de uma visão holística da organização, é possível identificar que, à medida que o público surge com novas demandas, os processos e as ofertas precisam se adaptar para que haja solidez no mercado de atuação. Para isso, um bom caminho é aplicar a gestão da inovação. A gestão da inovação traz consequências significativas para o ambiente interno e externo da empresa, que pode refletir na melhoria da qualidade dos produtos ou serviços, na maior produtividade, na otimização dos custos, entre outros benefícios. Para saber como aplicar esse conceito em sua empresa é preciso entender suas vantagens e desafios, continue a leitura! O que é inovação? Antes de dissertar acerca da gestão da inovação, é preciso entender seu conceito, que diz respeito ao desenvolvimento, adoção ou proposição de um novo produto ou serviço, ou ao aprimoramento significativo de algo já existente. Isso significa que inovar não é, necessariamente, criar terreno, já que…

LEAN: saiba o que é e por que aprender agora

Toda empresa enfrenta um grande desafio: manter-se no mercado de forma competitiva. É preciso ter boas estratégias para perpetuar a qualidade da produção, a satisfação dos clientes e as margens financeiras atraentes. Para tanto, o Lean Manufacturing é de grande relevância. Também chamado de “sistema de produção enxuta”, ele consiste em um conjunto de políticas e práticas que permitem à empresa obter máxima qualidade no que é feito, reduzindo – ou até eliminando – desperdícios, erros recorrentes e imperfeições ao longo da produção. Nos tópicos seguintes, vamos esclarecer melhor o que é Lean Manufacturing, quais suas vantagens e como se aprofundar no tema. Continue a leitura com atenção! Saiba o que é Lean Manufacturing Você certamente conhece a Toyota, fabricante japonesa de carros. Ela é referência mundial pela resistência e qualidade dos seus veículos, além do prestígio da sua marca. Foi dentro dessa montadora, por volta da década de 1950,…

6 dicas essenciais de comunicação organizacional

Nem sempre é um processo fácil estabelecer uma comunicação organizacional efetiva quando se tem uma empresa. Afinal, estamos lidando com diferentes tipos de pessoas e, muitas vezes, aquilo que parece compreensível para um, pode não ser para outro. Nesse contexto, é muito importante pensar em estratégias para que a comunicação seja a mais clara possível para todos. Por isso, hoje, nós vamos mostrar algumas técnicas que podem ajudar a melhorar a comunicação organizacional. Confira! Qual é a importância da comunicação organizacional? Imagine que a gestão de uma empresa de calçados juntou uma equipe para fazer um novo protótipo de sapato. Durante o processo, a gerência fez todos os planejamentos, no entanto, fizeram poucas reuniões para esclarecer algumas coisas sobre o projeto deixando tudo a cargo de um simples escopo. A equipe faz aquilo para o que foi designada, mas descobre que, por falta de comunicação, o trabalho precisará ser refeito. Esse é um exemplo simples, contudo, representa bem…

Transformação organizacional: saiba o que é e quais os benefícios

O mercado está em constante mudança. As tecnologias de hoje são muito diferentes das existentes dez anos atrás. Os hábitos de consumo também são muito diferentes, afinal, os clientes estão mais exigentes. Nesse contexto, a transformação organizacional é crucial. Pense na organização como um sistema complexo inserido em algo ainda mais complexo, o mercado. Quando ele muda, as empresas também precisam mudar e se adaptar às novas realidades. O problema é que, geralmente, há resistência à mudança. Nos tópicos seguintes, apresentamos o que é transformação organizacional e quais os benefícios desse processo. Por esse motivo, continue sua leitura com atenção. Vamos lá! Afinal, o que é transformação organizacional? A ideia de transformação organizacional é recente. Até pouco tempo, se tinha a ideia de um mercado estável, regulado por uma “mão invisível” e que contava com mudanças previsíveis. Portanto, não havia muito com o que se preocupar. Hoje, todos sabem que não…

Conheça 7 livros sobre liderança que todo gestor precisa ler

Há inúmeros elementos que tornam uma equipe única e aprender as diferentes formas de gerenciar pessoas é fundamental para aumentar a produtividade e a satisfação de cada indivíduo. Os livros sobre liderança são excelentes ferramentas para extrair o máximo de conhecimento e entender como conduzir um time com eficiência. Neste artigo, listamos sete obras que todo gestor deve ler, independentemente de sua área de atuação. Boa leitura! Confira os melhores livros sobre liderança para adicionar à sua lista Desenvolver skills de liderança envolve diversos elementos. É preciso empatia, flexibilidade e posicionamento. Também é necessário trabalhar hábitos e habilidades individuais. Cada uma dessas obras tem um foco diferente, mas todas são excelentes para o desenvolvimento pessoal e profissional do gestor e da sua equipe. Confira! 1. O poder do hábito, de Charles Duhigg Publicado em 2012, “O Poder do hábito: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios” reúne centenas de artigos, entrevistas com…

Gestão organizacional: veja o que é e como fazer de forma eficiente

O mercado é muito competitivo. Para se ter ideia, apenas 12% das empresas listadas na S&P 500 de 1955, as maiores firmas do mundo, mantiveram-se até 2016. Todas as outras fecharam ou foram adquiridas. Por isso, é crucial investir na boa gestão organizacional. No entanto, algumas dúvidas são recorrentes: o que é e como investir na boa administração? Como isso beneficia a empresa? Quais são os primeiros passos? Ao compreender essas questões, é possível construir uma organização mais resistente, próspera e competitiva. Em vista disso, criamos um artigo completo para você. Aprenda muito mais sobre gestão organizacional e como usar essa ferramenta em seu benefício. Boa leitura! Afinal, o que é gestão organizacional? Toda empresa é uma organização, isto é, um conjunto de pessoas organizadas em torno de um objetivo maior – satisfazer certa demanda do mercado. Porém, isso não funciona como uma simples máquina, é um organismo muito mais complexo.…

Pensamento sistêmico: qual a importância e como desenvolver?

Existem várias estratégias e conceitos para melhorar a gestão de um negócio. Em sua maioria, são táticas de gerenciamento que visam mostrar para o gestor que é possível realizar determinada ação de uma forma melhor e com menos tempo. Nesse contexto, o pensamento sistêmico vai um pouco mais além: ele não só é uma forma de fazer algo, ele é uma maneira de entender como as coisas funcionam, de enxergar a fundo. Diríamos até que ele é um ponto de partida para resolver problemas e transformar as ideias em realidade. Sendo assim, neste texto, vamos explicar os principais fundamentos do pensamento sistemático. Confira! O que é o pensamento sistemático? Há diversas descrições sobre o pensamento sistemático, porém, todas refletem o mesmo princípio: a ideia de que tudo está interligado. Basicamente, no modelo sistemático, tudo é um grande sistema partilhado em menores partes que se interligam para formar o todo. Esse…

Entenda a importância da reputação empresarial no mercado

A reputação empresarial é um dos aspectos mais importantes de qualquer companhia: é ela, afinal, que sustenta o negócio a longo prazo. Mais do que entregar produtos e serviços de qualidade, é preciso comunicar, agir e atender com excelência para garantir que a marca tenha um desempenho excepcional no mercado. A união de todos esses elementos é que garantirá que a empresa se torne referência no seu nicho de atuação. Neste artigo, vamos explicar a importância da reputação empresarial em detalhes, além dos cuidados para construir e manter uma imagem positiva. Ficou interessado? Então, continue a leitura! O que é reputação empresarial? Muitos podem associar a reputação a apenas a imagem da empresa e, de fato, ela é um dos elementos da reputação. Entretanto, é preciso deixar claro que, quando falamos desse tema, estamos descrevendo algo muito mais amplo. Assim, a representação de um conceito que vai além dos conteúdos gráficos é aquilo…

Confira 6 características que todo gestor de qualidade deve ter

O mercado não é pouco exigente quando o assunto é habilidade profissional. Seja qual for a profissão, há requisitos específicos de qualidade para atender às constantes demandas e o profissional, se quiser manter-se ativo, deverá desenvolvê-las. Nesse contexto, especialidades, como a do gestor de qualidade, acabam necessitando de certas características para atender aquilo que seu trabalho solicita. Principalmente, porque é uma profissão que está ligada diretamente com o produto final da empresa. Entrando em contato com os seus diferentes setores, desde os responsáveis pela produção final até o alto escalão, ele precisa ser competente em sua função e ter certas capacidades específicas é fundamental. Então, por se tratar de uma especialidade muito importante para a empresa, neste texto, nós vamos falar quais são as principais habilidades que um gestor de qualidade precisa ter. Entenda. Qual é a importância do gestor de qualidade para uma empresa? O gestor de qualidade ficará responsável por uma…