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Modelo de Excelência da Gestão

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Por que a ética nos negócios é importante? Descubra aqui!

Sabemos que a ética, em sua essência, está ligada aos juízos morais sobre o que é certo e o que é errado. Manter boas práticas e uma forte ética nos negócios, principalmente nos tempos atuais, deve ser uma consideração-chave para todas as organizações, seja qual for o tamanho, por várias razões. Neste artigo, vamos falar sobre a importância da ética nos negócios e ensiná-lo a lidar com essa questão no ambiente corporativo. Confira! A importância da ética para as organizações Por definição, ética empresarial são os princípios morais que funcionam como diretrizes para o modo como uma empresa se conduz e suas transações. De muitas maneiras, as mesmas diretrizes que os indivíduos usam para se comportarem de maneira aceitável – em cenários pessoais e profissionais – também se aplicam às empresas. As condutas éticas e a responsabilidade social corporativa podem trazer benefícios consideráveis para um negócio, como: atrair clientes para…

Saiba como desenvolver uma gestão financeira eficaz na sua empresa!

A gestão financeira empresarial é o alicerce que toda empresa precisa para promover um crescimento sustentável e duradouro. As movimentações cotidianas perpassam diversas transações de entrada e saída, receita e despesa. Embora um bom planejamento seja essencial para que o negócio se desenvolva conforme os objetivos preestabelecidos, são as finanças que ditam as regras para garantir um budget adequado aos gastos e investimentos. Por isso, gerenciar e controlar bem o caixa fortalece o negócio e abre uma vantagem competitiva no mercado. Neste post, você vai compreender o quanto a gestão financeira é importante e descobrir algumas dicas para desenvolvê-la de maneira eficiente! Acompanhe. Qual a importância da gestão financeira na empresa? Em um negócio, tudo deve começar por uma gestão ampla da empresa – a visão holística permite um melhor acompanhamento dos departamentos e da movimentação financeira em cada um deles, permitindo um controle mais efetivo. É a gestão financeira a responsável…

Descubra 5 dicas para gestão de qualidade na empresa

Você sabe o que é gestão da qualidade? Trata-se de uma metodologia que foca na qualidade dos processos operacionais dentro da empresa. Dessa forma, obtém-se mais agilidade no desenvolvimento das atividades. O resultado disso é uma entrega ainda melhor do produto ou serviço ao cliente, o que ajuda a fortalecer o relacionamento da empresa com o seu consumidor. Neste artigo, vamos aprofundar o conceito de gestão da qualidade e explicar como é possível aprimorar os processos existentes dentro da empresa. Em seguida, listaremos as principais vantagens dessa metodologia para o negócio. Ficou interessado? Então, continue a leitura! Entenda o que é gestão da qualidade A gestão da qualidade é uma metodologia voltada para a otimização e melhoria de produção dentro de uma empresa. Ela está ligada a todos os pontos da cadeia produtiva, incluindo: produção; fabricação; distribuição; venda e pós-venda; suporte ao consumidor; entre outras atividades. Ou seja: a gestão da…

Entenda definitivamente a importância da transformação cultural

Um dos termos mais comentados nos últimos anos e, até mesmo, citado em artigos e palestras é a transformação digital. Empresas de todos os segmentos estão investindo em novas tecnologias e atentas às reviravoltas do mercado, em razão das mudanças ocasionadas pela internet das coisas (IoT). No entanto, antes da devida implantação, é preciso investir na transformação cultural das organizações, que é muito mais abrangente que a digital. Caso contrário, existe um sério risco de os novos processos não serem devidamente assimilados pelos colaboradores, trazendo prejuízos incalculáveis. Por isso, vamos mostrar, neste post, como a cultura deve enxergar as mudanças de uma forma sistêmica, com o objetivo de melhorar a gestão. Confira! O que é transformação cultural? A transformação cultural é um aprendizado que contribui com a adaptabilidade dos colaboradores em relação às novas tecnologias e aos novos processos, incluindo os automatizados. Dentro dessa premissa, são necessárias diversas ações que estejam…

Veja a importância de priorizar a satisfação do cliente na sua empresa

A satisfação do cliente é um dos aspectos mais importantes que uma empresa deve cumprir, independentemente do seu porte ou indústria. Afinal, são os consumidores que garantem o crescimento e desenvolvimento da companhia. Fala-se muito hoje nos esforços necessários para atender ao cliente com excelência. Porém, é importante ressaltar que um atendimento de qualidade não se trata somente em ser cordial e atencioso: alcançar a satisfação do cliente exige um planejamento estratégico que engloba uma série de ações e processos internos. Neste artigo, vamos listar os principais benefícios de proporcionar uma experiência positiva ao cliente e, em seguida, dar dicas para garantir sua satisfação. Ficou interessado? Então continue a leitra! Quais são os benefícios de proporcionar satisfação para os clientes? A relação do consumidor com a empresa impacta diretamente os resultados da companhia. Quer saber como? Então confira, abaixo, quatro vantagens de investir na satisfação do cliente! Fideliza o cliente A fidelização…

6 filmes de liderança e motivação que todo gestor deve ver!

Além de proporcionar entretenimento, o cinema também é uma ótima maneira de conhecer novas perspectivas e pontos de vista. Nesse sentido, o mundo corporativo frequentemente serve de inspiração para filmes de liderança. Com seus gênios e ideias inovadoras, eles transmitem lições e motivação pela ambição, pela garra e até mesmo pelo fracasso de seus personagens. Mas quais são os filmes de liderança imperdíveis, aqueles que nenhum gestor deveria deixar de ver? Desde o emocionante Hotel Ruanda até o empolgante A Grande Aposta, passando por obras protagonizadas pelas versões ficcionais de nomes célebres como Steve Jobs e Mark Zuckerberg, não vão faltar oportunidades de você se inspirar. Eles são baseados em histórias e situações reais, o que torna tudo ainda mais motivador. Quer conhecer nossa lista com filmes de liderança que podem mudar a forma de você encarar o mundo? Então, continue a leitura e já vá preparando a pipoca! 1.…

Livros para gestor de qualidade: conheça os 8 melhores aqui!

Todo gestor deve ter a leitura como companheira de jornada e uma das ferramentas essenciais de aprendizado e desenvolvimento. Os livros para gestor de qualidade dão suporte ao planejamento e auxiliam no exercício da liderança de pessoas e processos. A literatura é o passaporte para uma carreira de sucesso, pois ajuda na construção da identidade profissional referenciando um conjunto de atributos necessários para uma administração eficiente. Cabe ao leitor filtrar o conteúdo e aplicar de acordo com o perfil da empresa e dos funcionários. Neste post você conhecerá os oito melhores livros para gestores, as características de cada um e como eles podem influenciar positivamente na implementação e no controle de programas e sistemas de qualidade! Por que os livros são tão importantes para um gestor? Profissionais com formação de nível técnico ou superior costumam carecer de amparo para desenvolver as habilidades e competências que um líder deve ter para realizar uma…

6 filmes sobre gestão de pessoas que você precisa assistir

Assistir a filmes é uma ótima maneira de relaxar e se divertir. Às vezes, porém, a sétima arte pode nos proporcionar oportunidades de aprendizado, que fazem a diferença na sua atuação no mercado. Neste artigo trazemos uma lista com 6 filmes sobre gestão de pessoas que todo profissional de recursos humanos deve observar para se inspirar, resolver problemas para contratar o candidato certo, motivar os funcionários, melhorar o engajamento dos profissionais, reter talentos e lidar com questões de oportunidades iguais. Acompanhe! 1. O Diabo Veste Prada Em “O Diabo Veste Prada”, vemos um exemplo clássico de abuso de poder, com um improvável resultado positivo para o personagem central no final do filme. O filme começa com a aspirante a jornalista, Andrea Sachs – ou, simplesmente, Andy – sendo entrevistada e aceitando o trabalho de assistente pessoal júnior da poderosa e temida Miranda Priestly, editora-chefe da revista de moda “Runway”, apesar de sua…

Qual a importância da consultoria empresarial e como implementá-la no seu negócio?

A consultoria empresarial é um segmento em contínua expansão. Além de levar para dentro da companhia conhecimentos específicos, é uma alternativa que viabiliza resultados com maior agilidade, já que objetiva implementar soluções direcionadas às necessidades da empresa. Neste artigo, vamos aprofundar os benefícios da consultoria empresarial e explicar a melhor forma para realizar a implementação do serviço na empresa. Ficou interessado? Então, continue a leitura! Por que contratar uma consultoria empresarial? Ao contrário do que se possa imaginar, a organização não precisa enfrentar nenhuma dificuldade para contratar a consultoria empresarial. Há inúmeros cenários em que o trabalho é bem-vindo. Por exemplo: a empresa deseja aumentar sua lucratividade dentro de um prazo específico; a empresa deseja expandir sua atuação territorial e precisa de um estudo de viabilidade; a empresa pensa em desenvolver um novo produto ou serviço. Além disso, a consultoria empresarial também traz uma série de vantagens para a organização. A seguir, listamos algumas delas.…

5 melhores dicas para fazer uma gestão de processos eficiente

Para garantir a excelência, precisamos realizar uma adequada gestão de processos. Afinal, por meio dela, organizamos os recursos disponíveis para obter resultados dentro das expectativas, tirando os objetivos, as metas e as estratégias do papel. Além disso, o acompanhamento contínuo conduz à identificação de deficiências e à avaliação dos padrões utilizados. Há um componente de aprendizado com a experiência e a revisão periódica das medidas implementadas para garantir a melhoria contínua. Sendo assim, se você está preocupado com o desempenho da sua empresa e deseja aprimorar as inciativas em andamento, continue a leitura deste conteúdo e conheça 5 dicas para fazer uma gestão de processos eficiente! Entenda a importância da gestão de processos Quando uma empresa traça seus planos, com objetivos, metas e estratégias, temos o início de uma jornada que vai da elaboração de ideias abstratas à produção de resultados concretos. No meio de campo, está a gestão, responsável…