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Boas práticas de gestão

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Entenda o que é e como melhorar a comunicação organizacional

Comumente, há uma grande preocupação por parte das organizações em se comunicarem com o público externo. Ainda que isso seja de suma relevância, o investimento, na verdade, deve começar a ser feito internamente, na comunicação organizacional, já que ela abrange todos os membros envolvidos no funcionamento e desenvolvimento do negócio – colaboradores, sócios, fornecedores, público consumidor, investidores e demais interessados. Independentemente do segmento e do porte, a comunicação organizacional deve ser um investimento prioritário pelas empresas, já que os benefícios obtidos refletem em todos os âmbitos. Com ela, os membros envolvidos com a marca ficam mais alinhados com os objetivos organizacionais, o que facilita os processos de negociação entre as partes. Além disso, a comunicacional organizacional é uma aliada fundamental em eventuais necessidades de gerenciamento de crises e mudanças. Este artigo foi preparado para que você entenda mais sobre a importância da comunicação organizacional e seus tipos. Continue a leitura e entenda também como desenvolvê-la…

6 melhores práticas para mensurar os resultados da sua empresa

Mensurar resultados é prática fundamental para observar o desempenho da empresa, revisar as metas e traçar um planejamento estratégico para alcançar os objetivos. É importante que essa análise seja realizada periodicamente, de modo que a diretoria possa acompanhar com mais atenção o desenvolvimento da organização. Neste artigo, vamos explicar como esse levantamento pode contribuir de forma prática para a empresa e, em seguida, listar as ações recomendadas para realizar a análise. Ficou interessado? Então, continue a leitura! Compreenda a importância de mensurar resultados Essa prática contribui de muitas formas para a empresa, já que ajuda a identificar problemas de negócios e, também, oportunidades de mercado. Abaixo, explicamos como mensurar resultados pode ajudar, na prática, a organização. Confira! Auxilia em análises preditivas A análise preditiva é uma metodologia que utiliza o Big Data para estimar previsões. Ela utiliza um grande volume de dados e, com base no histórico da empresa, pode…

Como entender e fortalecer a cultura organizacional da empresa?

Você sabe o que é cultura organizacional? Esse conceito recebe cada vez mais atenção no meio corporativo, já que está diretamente ligado à satisfação dos funcionários em relação à empresa – o que resulta em benefícios como menor rotatividade de colaboradores e aumento da produtividade. Neste artigo, vamos aprofundar o conceito de cultura organizacional e explicar como é possível construir e fortalecer um ambiente empresarial saudável. Ficou interessado? Então continue a leitura! Entenda o que é cultura organizacional O conceito de cultura organizacional pode ser descrito como a forma em que os funcionários e colaboradores se comportam, pessoal e profissionalmente, no âmbito empresarial. Isso inclui suas práticas, seus hábitos, seus valores, entre outros elementos. É, basicamente, como os membros da organização convivem e trabalham juntos dentro dessa pequena sociedade. Há inúmeros exemplos de grandes companhias que têm uma cultura organizacional diferenciada, entre elas o Google, Facebook, e até mesmo a brasileira…

Qualidade de vida no trabalho: veja como é um diferencial competitivo para sua empresa

Uma boa gestão deve equilibrar as estratégias de negócio para se destacar no mercado e a qualidade de vida no trabalho, a fim de manter os melhores profissionais atuando dentro da empresa, sem perder o foco no bem-estar funcional, na produtividade e, consequentemente, no lucro. A empresa, para atrair grandes talentos, deve oferecer diferenciais competitivos, mas essa condição está atrelada à capacidade produtiva e ao engajamento de um time. Percebeu que é uma troca fundamentada no compromisso e interesse mútuo de unir esforços para manter a empresa em destaque no mercado? Neste artigo, vamos abordar a importância da qualidade de vida no trabalho e como ela impacta positivamente os resultados quando promovida de forma coerente e pautada em uma cultura inovadora de coletividade e liberdade de expressão. Qual é a importância da qualidade de vida no trabalho? Um time desmotivado tende a oferecer baixo rendimento e esse comportamento pode se…

Compliance corporativo: entenda sua importância para as empresas

Cada vez mais, as empresas são cobradas para que adotem medidas internas de combate à corrupção e controle quanto ao cumprimento de regras. O chamado compliance corporativo – do verbo “to comply” (cumprir), da língua inglesa – tornou-se uma tendência para as grandes organizações. No entanto, os motivos para ajustar os processos internos às exigências éticas, legais e técnicas ultrapassam a necessidade de atender a um novo requisito de mercado. A mudança da postura interna também se refletirá em benefícios diretos para o negócio. A seguir, abordaremos as principais vantagens. Ao conhecê-las, você entenderá por que é tão importante que a sua empresa esteja em conformidade. Não deixe de conferir! Aumento da credibilidade perante o mercado Quando uma empresa cumpre regras éticas e legais, principalmente se uma auditoria externa reconhece as boas práticas, os agentes econômicos terão maior previsibilidade quanto ao comportamento da organização. Ou seja, eles saberão o que esperar da empresa e a imagem será positiva. Essa credibilidade será útil porque, quer seja…

Simplificação de processos: saiba como fazer e quais os benefícios

A simplificação de processos é uma estratégia relevante para manter a eficiência do negócio no longo prazo. Isso porque o aumento da complexidade das demandas, normalmente, reflete nas práticas internas, gerando burocracia e custos excessivos. Consequentemente, os gestores precisam identificar gargalos e buscar novas formas de atender aos requerimentos das partes interessadas. Isto é, de que maneira os processos podem sofrer mudanças para economizar recursos e gerar mais valor? A seguir, você encontrará referências seguras para realizar as alterações pertinentes e contar com ações mais eficientes no seu negócio. Não deixe de conferir! O que é simplificação de processos? A simplificação é a estratégia de otimização de processos pela redução das decisões, ações e etapas necessárias para se chegar a um objetivo. Um exemplo é o empoderamento do colaborador, em que as resoluções de problemas cotidianos são realizadas diretamente pelos funcionários, eliminando verdadeiras cadeias de decisões. Nesse sentido, as empresas precisam discriminar os pontos em que a complexidade é desnecessária ou excessiva,…

Auditoria externa e interna: quais as diferenças e como fazê-las?

A complexidade do contexto organizacional moderno, marcado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade – representadas pelo mnemônico VUCA – obrigou as empresas a intensificar as formas de verificação e controle. Nesse contexto, tornaram-se mais frequentes os processos de compliance, accountability e a auditoria externa e interna. O processo de auditoria permite ao gestor uma visão ampla e holística das práticas da empresa e garante o controle das atividade organizacionais. Além disso, a auditoria contábil para grandes empresas é um requisito de legalidade para preservar os interesses de acionistas e stakeholders. Se você busca construir processos sólidos para ampliar a eficiência da sua empresa e garantir o controle administrativo e fiscal das operações, siga com a leitura do presente artigo. Nas próxima linhas, desenvolvemos uma definição clara do que são os processos de auditoria externa e interna, as principais diferenças entre eles e as melhores práticas para implantar um processo de verificação…

Gestão de ativos: entenda o que é e como impacta as indústrias

A gestão de ativos industriais é hoje adotada por um número crescente de indústrias em todo o mundo para fazer frente aos novos desafios da economia globalizada. Isso permite que uma organização otimize seu desempenho técnico e econômico, acelerando o processo e o período de retorno e criando um alto valor agregado para os negócios. Mas você sabe o que é a gestão de ativos e como ela funciona especificamente para as indústrias? Acompanhe a seguir! O conceito de gestão de ativos A gestão de ativos envolve o balanceamento de custos, oportunidades e riscos contra o desempenho desejado dos ativos para atingir os objetivos de uma organização. Ela também permite que uma organização examine a necessidade e o desempenho de sistemas de ativos em diferentes níveis. Além disso, possibilita a aplicação de abordagens analíticas para a gestão de um ativo ao longo das diferentes fases do seu ciclo de vida – que…

4 dicas essenciais para melhorar o relacionamento com o seu cliente

“Pessoas influenciam pessoas. Nada influencia mais do que a recomendação de um amigo”. Quem pronunciou essa frase foi o fundador e CEO do Facebook, Mark Zuckerberg. A frase se aplica a qualquer situação – inclusive ao mundo dos negócios – e justifica a necessidade de investir no relacionamento com o cliente como mecanismo para vender mais e fidelizar a base de compradores. Prova disso é uma pesquisa realizada pela Nielsen, a qual revelou que 92% dos consumidores confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar. Tal confiança está acima de qualquer forma de propaganda ou publicidade. Esses dados comprovam uma afirmação recorrente no mercado de propaganda, a de que o melhor marketing é o boca a boca. Se por um lado todos reconhecem a importância de trabalhar um bom relacionamento com o cliente, nem toda empresa entende e aplica corretamente os princípios relativos ao bom atendimento, pós-venda e fidelização. Com isso, acaba abrindo um espaço valioso para a atuação dos…

Como implementar a melhoria de processos ao seu negócio?

A necessidade de sobreviver em um mercado cada vez mais volátil e competitivo obriga as empresas a realizarem adaptações internas. Não por acaso, saber como implementar a melhoria dos processos se tornou uma prioridade para muitos gestores. O problema é que nem sempre os profissionais reúnem informações confiáveis sobre como aprimorar as práticas internas. Assim, embora seja fundamental definir e gerenciar processos adequadamente para o bom funcionamento da organização, muitas empresas não atingem os níveis de maturidade esperados. Se você enfrenta esses desafios, continue lendo este texto. Separamos as principais informações sobre a melhoria de processos e mostramos como implementá-la no dia a dia das organizações. O que é melhoria de processos? Um processo corresponde a um conjunto de ações sucessivas e interdependentes, ao final das quais ocorre a produção de um resultado específico. Assim, a partir de inputs ou entradas (capital, insumos, mão de obra, tempo, energia elétrica, etc.), consegue-se um output ou saída (produto, serviço,…