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Boas práticas de gestão

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Auditoria externa e interna: quais as diferenças e como fazê-las?

A complexidade do contexto organizacional moderno, marcado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade – representadas pelo mnemônico VUCA  -obrigou as empresas a intensificar as formas de verificação e controle. Nesse contexto, tornaram-se mais frequentes os processos de compliance, accountability e a auditoria externa e interna. O processo de auditoria permite ao gestor uma visão ampla e holística das práticas da empresa e garante o controle das atividade organizacionais. Além disso, a auditoria contábil para grandes empresas é um requisito de legalidade para preservar os interesses de acionistas e stakeholders. Se você busca construir processos sólidos para ampliar a eficiência da sua empresa e garantir o controle administrativo e fiscal das operações, siga com a leitura do presente artigo. Nas próxima linhas, desenvolvemos uma definição clara do que são os processos de auditoria externa e interna, as principais diferenças entre eles e as melhores práticas para implantar um processo de verificação na sua…

Gestão de ativos: entenda o que é e como impacta as indústrias

A gestão de ativos industriais é hoje adotada por um número crescente de indústrias em todo o mundo para fazer frente aos novos desafios da economia globalizada. Isso permite que uma organização otimize seu desempenho técnico e econômico, acelerando o processo e o período de retorno e criando um alto valor agregado para os negócios. Mas você sabe o que é a gestão de ativos e como ela funciona especificamente para as indústrias? Acompanhe a seguir! O conceito de gestão de ativos A gestão de ativos envolve o balanceamento de custos, oportunidades e riscos contra o desempenho desejado dos ativos para atingir os objetivos de uma organização. Ela também permite que uma organização examine a necessidade e o desempenho de sistemas de ativos em diferentes níveis. Além disso, possibilita a aplicação de abordagens analíticas para a gestão de um ativo ao longo das diferentes fases do seu ciclo de vida – que…

4 dicas essenciais para melhorar o relacionamento com o seu cliente

“Pessoas influenciam pessoas. Nada influencia mais do que a recomendação de um amigo”. Quem pronunciou essa frase foi o fundador e CEO do Facebook, Mark Zuckerberg. A frase se aplica a qualquer situação – inclusive ao mundo dos negócios – e justifica a necessidade de investir no relacionamento com o cliente como mecanismo para vender mais e fidelizar a base de compradores. Prova disso é uma pesquisa realizada pela Nielsen, a qual revelou que 92% dos consumidores confiam totalmente na indicação de um amigo ou familiar. Tal confiança está acima de qualquer forma de propaganda ou publicidade. Esses dados comprovam uma afirmação recorrente no mercado de propaganda, a de que o melhor marketing é o boca a boca. Se por um lado todos reconhecem a importância de trabalhar um bom relacionamento com o cliente, nem toda empresa entende e aplica corretamente os princípios relativos ao bom atendimento, pós-venda e fidelização. Com isso, acaba abrindo um espaço valioso para a atuação dos…

Como implementar a melhoria de processos ao seu negócio?

A necessidade de sobreviver em um mercado cada vez mais volátil e competitivo obriga as empresas a realizarem adaptações internas. Não por acaso, saber como implementar a melhoria dos processos se tornou uma prioridade para muitos gestores. O problema é que nem sempre os profissionais reúnem informações confiáveis sobre como aprimorar as práticas internas. Assim, embora seja fundamental definir e gerenciar processos adequadamente para o bom funcionamento da organização, muitas empresas não atingem os níveis de maturidade esperados. Se você enfrenta esses desafios, continue lendo este texto. Separamos as principais informações sobre a melhoria de processos e mostramos como implementá-la no dia a dia das organizações. O que é melhoria de processos? Um processo corresponde a um conjunto de ações sucessivas e interdependentes, ao final das quais ocorre a produção de um resultado específico. Assim, a partir de inputs ou entradas (capital, insumos, mão de obra, tempo, energia elétrica, etc.), consegue-se um output ou saída (produto, serviço,…

Como fazer uma correta otimização do tempo na carreira de um CEO?

A otimização de tempo é essencial para uma carreira bem-sucedida de CEO. Sem um método adequado para gerir a rotina e o fluxo de trabalho, o profissional dificilmente dará conta de todas as tarefas e decisões do seu dia a dia. Superar esse desafio será um verdadeiro diferencial. Isso porque quanto melhor for o uso do tempo, maior será o espaço para investir na quantidade ou na qualidade do trabalho, bem como nas ações ligadas ao bem-estar. Sendo assim, se você é o comandante de uma organização, continue a leitura para aprender algumas dicas e otimizar esse recurso que, de certa forma, é o único disponível em igual medida para todos. Prossiga! Planejar as atividades com antecedência O erro número 1 da administração do tempo é deixar que o fluxo de trabalho caminhe sozinho. Se um CEO espera que novas demandas surjam e resolve as tarefas sem quaisquer considerações prévias, a…

Como gerenciar equipe de qualidade de alta performance?

Quando o objetivo é melhorar o desempenho da empresa e escalar o negócio, os líderes precisam desenvolver a técnica de gerenciar equipe de qualidade. Afinal, se os produtos ou serviços apresentam erros, dificilmente a organização será competitiva e ganhará espaço no mercado. Nesse sentido, é importante que os líderes busquem formas de aprimorar o trabalho do time, especialmente com a implementação de processos que façam a diferença no dia a dia. O sucesso depende de um cotidiano marcado pela preocupação constante com o primor das soluções entregues aos contratantes. Por isso, trouxemos um guia com as principais ações para melhorar a gestão das equipes de qualidade e alcançar uma alta performance no setor. Continue lendo e melhore os sistemas da sua empresa! Por que a gerência da equipe de qualidade é importante? O empreendimento é caracterizado por suprir algo que as pessoas desejam ou necessitam. Assim, os processos de criação e entrega de valor são o seu cerne.…

Como funciona o gerenciamento da rotina nas empresas?

Ainda que os grandes cases ressaltem os feitos extraordinários, são as atividades que a empresa realiza todos os dias, de maneira padronizada e metódica no centro da operação, que determinam seu sucesso a longo prazo. Afinal, as grandes inovações e práticas disruptivas só concretizam seus efeitos quando transformam o cotidiano de consumo ou produção. Por isso, os focos de uma companhia bem-sucedida devem ser a construção e o gerenciamento da rotina produtiva. Assim, será possível evoluir constantemente e obter o máximo de resultados com cada um de seus processos habituais. Por essa razão, ao longo das próximas linhas, apresentaremos quais vantagens sua organização obterá ao implementar o gerenciamento de rotina, bem como os passos para incorporar uma metodologia de gestão de rotina eficiente no cotidiano. Então, fique atento a cada uma das etapas e comece a aplicá-las agora mesmo! Que resultados o gerenciamento da rotina traz? Em resumo, a rotina é tudo aquilo que se realiza com habitualidade.…

Entenda o que é gestão à vista e como aplicá-la na empresa

Como a competição e as transformações sociais obrigam as organizações a atingirem patamares cada vez mais elevados de eficiência, os profissionais precisam buscar novas soluções continuamente. Não à toa, tendências como a gestão à vista ganham espaço nas discussões de negócios. A ferramenta atua em um ponto crucial para a tomada de decisões em empresas: o fluxo de informação. Sem dados confiáveis, as ações são exercidas em uma zona de penumbra, em que as consequências das escolhas não são antevistas, tampouco acompanhadas no dia a dia. Neste conteúdo, apresentaremos uma guia para que você entenda o que é gestão à vista e aplique esse conceito. Assim, sua empresa poderá aperfeiçoar os processos internos e fazer escolhas com base em informações mais seguras. Continue lendo! O que é gestão à vista? A gestão à vista é caracterizada pela disponibilidade de informações para tomada de decisões. Isto é, tudo o que o profissional precisa saber para realizar a escolha certa deve…

Benchmarking nas empresas: entenda seu impacto para o negócio

Entender quais as melhores práticas do mercado, os processos que dão mais resultado para a sua empresa e desenvolvê-los no seu negócio, sempre adaptando as especificidades da operação e do seu nicho de atuação – dessa forma, podemos definir o benchmarking nas empresas, um processo de busca por referenciais de excelência com vistas ao aprimoramento do negócio rumo à melhoria contínua. Ao adotar o benchmarking como forma de identificar um “ponto de referência” para seu negócio, um empreendimento é capaz de traçar uma rota mais rápida e clara entre o estágio atual da empresa e seus objetivos. Para que você consiga implantar esse processo na empresa em que atua, produzimos um conteúdo completo com os principais métodos de benchmarking nas empresas e as etapas para começar sua análise da concorrência. Aproveite a leitura e aplique na gestão da sua organização! Conheça os tipos de benchmarking Existem diferentes formas de realizar essa análise de produtos…

GAPs de competência: saiba como identificar e resolver!

Gerir uma organização é – em primeira e última instância – gerir pessoas. Afinal, são as pessoas que executarão todas as demais atividades da empresa. O grande problema é quando essas pessoas não estão preparadas para executar as atividades do cargo que ocupam. Chamamos isso de GAPs de competência. Esse déficit de habilidades pode comprometer o clima organizacional e a produtividade da empresa. Para que sua empresa não corra esse risco, preparamos um artigo completo com os melhores métodos para você identificar os GAPs de competência da sua organização e desenvolver seu time de profissionais para que eles atinjam um bom resultado dentro de suas funções. Então, leia atentamente, faça anotações e implemente na gestão da sua empresa! O que são GAPs de competência? Como introduzimos no início deste artigo, um GAP organizacional ocorre quando um colaborador não tem os conhecimentos, habilidades ou características comportamentais adequados para desenvolver as atribuições de sua função. Esse…