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Boas práticas de gestão

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Conheça 6 ferramentas de gestão da qualidade e entenda sua importância

As ferramentas de gestão da qualidade são importantes não só para manter produtos e processos dentro das expectativas, mas para gradativamente melhorar em busca de padrões de excelência. Assim, tratam-se de algo que precisa ser conhecido e dominado pelos profissionais. Essa competência pode trazer vantagens competitivas para organização. Afinal, a gestão da qualidade é a área de controle e monitoramento da geração de valor da empresa, e as ferramentas facilitam seu objetivo de entregar o máximo de satisfação com eficiência. Logo abaixo, abordamos 6 ferramentas essenciais para monitorar atividades, identificar problemas e promover melhorias. Quer saber como aproximar produtos e processos da excelência? Não deixe de conferir! 1. Análise SWOT É um dos instrumentos mais flexíveis à disposição dos gestores, sendo aplicável ao desenvolvimento de carreira, planejamento estratégico, gestão de pessoas e diversas outras áreas. Enquanto uma das ferramentas da gestão da qualidade, o uso consiste em identificar pontos fortes…

6 dicas essenciais de comunicação organizacional

Nem sempre é um processo fácil estabelecer uma comunicação organizacional efetiva quando se tem uma empresa. Afinal, estamos lidando com diferentes tipos de pessoas e, muitas vezes, aquilo que parece compreensível para um, pode não ser para outro. Nesse contexto, é muito importante pensar em estratégias para que a comunicação seja a mais clara possível para todos. Por isso, hoje, nós vamos mostrar algumas técnicas que podem ajudar a melhorar a comunicação organizacional. Confira! Qual é a importância da comunicação organizacional? Imagine que a gestão de uma empresa de calçados juntou uma equipe para fazer um novo protótipo de sapato. Durante o processo, a gerência fez todos os planejamentos, no entanto, fizeram poucas reuniões para esclarecer algumas coisas sobre o projeto deixando tudo a cargo de um simples escopo. A equipe faz aquilo para o que foi designada, mas descobre que, por falta de comunicação, o trabalho precisará ser refeito. Esse é um exemplo simples, contudo, representa bem…

Benchmarking nas empresas: entenda seu impacto para o negócio

Entender quais as melhores práticas do mercado, os processos que dão mais resultado para a sua empresa e desenvolvê-los no seu negócio, sempre adaptando as especificidades da operação e do seu nicho de atuação – é dessa forma que podemos definir o benchmarking nas empresas, um processo de busca por referenciais de excelência com vistas ao aprimoramento do negócio rumo à melhoria contínua. Ao adotar o benchmarking como forma de identificar um “ponto de referência” para o seu negócio, um empreendimento é capaz de traçar uma rota mais rápida e clara entre o estágio atual da empresa e seus objetivos. Para que você consiga implantar esse processo no local em que atua, produzimos um conteúdo completo com os principais métodos de benchmarking nas empresas e as etapas para começar sua análise da concorrência. Aproveite a leitura e aplique na gestão da sua organização! O que é benchmarking Benchmarking é um processo no qual uma empresa compara seu desempenho e práticas com uma ou mais…

Conheça 7 livros sobre liderança que todo gestor precisa ler

Há inúmeros elementos que tornam uma equipe única e aprender as diferentes formas de gerenciar pessoas é fundamental para aumentar a produtividade e a satisfação de cada indivíduo. Os livros sobre liderança são excelentes ferramentas para extrair o máximo de conhecimento e entender como conduzir um time com eficiência. Neste artigo, listamos sete obras que todo gestor deve ler, independentemente de sua área de atuação. Boa leitura! Confira os melhores livros sobre liderança para adicionar à sua lista Desenvolver skills de liderança envolve diversos elementos. É preciso empatia, flexibilidade e posicionamento. Também é necessário trabalhar hábitos e habilidades individuais. Cada uma dessas obras tem um foco diferente, mas todas são excelentes para o desenvolvimento pessoal e profissional do gestor e da sua equipe. Confira! 1. O poder do hábito, de Charles Duhigg Publicado em 2012, “O Poder do hábito: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios” reúne centenas de artigos, entrevistas com…

Aprenda como gerir e otimizar processos operacionais na sua empresa

Os processos operacionais são só mais um dos campos fundamentais para a existência de uma empresa. Se deixados de lado, podem trazer consequências bem sérias para os resultados que a companhia almeja. Por isso, é muito importante o investimento em uma gestão que monitore todas as atividades que fazem parte desses processos. Neste texto, vamos explicar um pouco mais sobre esse assunto e quais são os passos para tornar esses processos mais otimizados. Confira! O que são processos operacionais? Todas as atividades de rotina que uma empresa desempenha podem ser categorizadas como processos operacionais: controle financeiro, vendas, organização de estoque, comunicação interna, etc. A gestão de processos cuida justamente para que essas atividades ocorram da forma certa, revendo os padrões das operações e analisando formas de melhorá-las. Qual é a importância de uma boa gestão de processos operacionais? Em uma empresa, tudo está relacionado, desde a mais simples função até o mais alto…

Modelos de gestão: quais são e como escolher o ideal para a empresa?

O esforço pela excelência empresarial faz parte do cotidiano de toda organização que pretende impulsionar os negócios, ampliar a lucratividade e ganhar competitividade no mercado em que atua. Pontos como o fortalecimento da cultura corporativa, a criação de um plano estratégico, a definição de indicadores de desempenho e a adesão a ferramentas adequadas são fundamentais para colocar esse objetivo em prática. Aliado a esse processo, a organização precisa estabelecer o modelo de gestão que adotará e servirá como um guia para a conquista de todos os resultados positivos almejados. Esse modelo está diretamente relacionado a como a empresa trata a relação com funcionários e clientes e aos objetivos do negócio. Neste artigo vamos explicar o que são os modelos de gestão, abordar os principais tipos existentes no mercado e dar dicas de como escolher o ideal para a sua empresa. Acompanhe! Por que definir o modelo de gestão da empresa?…

Confira 6 características que todo gestor de qualidade deve ter

O mercado não é pouco exigente quando o assunto é habilidade profissional. Seja qual for a profissão, há requisitos específicos de qualidade para atender às constantes demandas e o profissional, se quiser manter-se ativo, deverá desenvolvê-las. Nesse contexto, especialidades, como a do gestor de qualidade, acabam necessitando de certas características para atender aquilo que seu trabalho solicita. Principalmente, porque é uma profissão que está ligada diretamente com o produto final da empresa. Entrando em contato com os seus diferentes setores, desde os responsáveis pela produção final até o alto escalão, ele precisa ser competente em sua função e ter certas capacidades específicas é fundamental. Então, por se tratar de uma especialidade muito importante para a empresa, neste texto, nós vamos falar quais são as principais habilidades que um gestor de qualidade precisa ter. Entenda. Qual é a importância do gestor de qualidade para uma empresa? O gestor de qualidade ficará responsável por uma…

8 melhores práticas para lidar com a diversidade nas empresas

Em um mundo com uma população de quase 8 bilhões de pessoas, são diversas as culturas, cores, orientações sexuais e opiniões políticas. Mais do que isso, existe, ainda, uma infinidade de maneiras de pensamento e estilos de vida. Por isso, quando essa diversidade se choca no ambiente empresarial, é papel do gestor efetivar uma cultura organizacional integrativa e que saiba aproveitar as diferenças de cada um. Nesse contexto, implementar políticas de gestão da diversidade nas empresas é fundamental. Não só para lidar com essas novas estruturas de nossa sociedade, mas também, para trazer mais inovações para a companhia. Dito isto, hoje vamos apresentar alguns aspectos importantes da diversidade para as empresas. Continue a leitura para conferir! Qual é a importância da gestão da diversidade? O conceito de gestão da diversidade surgiu por volta da década 1990 nos EUA – apesar dessa criação tardia, nos anos 50, o assunto diversidade já era…

5 principais indicadores de qualidade para utilizar na sua empresa

Os indicadores de qualidade ou KPIs, como também são chamados, são métricas importantes para que uma empresa possa avaliar o desempenho de suas atividades. Eles auxiliam em vários aspectos relacionados ao sucesso, inclusive, a compreender os fatores que impedem o empreendimento de atingir os resultados desejados. Como existem vários indicadores disponíveis, é preciso que a empresa conheça bem quais são os seus processos de produção. Isso é importante porque a escolha de determinado indicador depende de alguns fatores internos, como a quantidade de funcionários, o tipo de produto/serviço e também sua forma de fabricação. Preparamos este post com o objetivo de mostrar os principais indicadores de qualidade utilizados pelas empresas. Boa leitura! Por que indicadores de qualidade são importantes? O termo KPI ou Key Performance Indicator, que em português significa indicador chave de desempenho, é o conjunto de medidas utilizadas no mundo dos negócios com a finalidade de avaliar se certos processos…

Saiba o que é identidade corporativa e como construir a sua

O conceito de identidade corporativa é semelhante ao que nos referimos quando falamos sobre nossa própria identidade. É nossa personalidade e nosso caráter que mantêm nossa individualidade, que expressamos por meio de como nos comportamos, falamos e até mesmo o que usamos. Da mesma forma, um negócio torna-se distinto por meio da imagem que apresenta ao mundo. É uma expressão física da marca da empresa, uma extensão da cultura que já é expressa por meio do estilo de comunicação e comportamento exibidos para manter a imagem do negócio. Em outras palavras, ela expressa a personalidade da marca da sua empresa e diferencia você da concorrência. Neste artigo, vamos falar sobre a importância da identidade corporativa e ensiná-lo a construir a da sua empresa. Confira! A importância da identidade corporativa Em um mundo acelerado e competitivo, onde o consumidor tem inúmeras opções disponíveis, uma empresa precisa de uma estratégia para estabelecer uma presença…